Pelanggan Berkarakter Influence, Bagaimana Menghadapinya?

Apa itu influence? Influence adalah kemampuan mempengaruhi orang lain. Jenis kepribadian ini biasanya dimiliki oleh orang yang cepat akrab, bahasanya lugas, sederhana, menyenangkan dan menginspirasi. Banyak artis dan orang-orang top yang tipikal karakternya influence.

Ada 4 tahapan yang harus Anda lakukan saat bertemu pelanggan bertipe karakter influence. Pertama, saat memulai pembicaraan biarkan Ia selalu menang dan jadikan sebagai teman. Sebab, biasanya karakter influence akan lebih suka jika ucapannya didengar dan diakui lawan bicara. Kedua, tampilkan sisi akrab Anda kepadanya. Bisa berupa kepedulian atau memulai obrolan bebas dengannya.

Ketiga, biarkan Ia memimpin pembicaraan. Tipe karakter influence sangat senang bercerita dan sangat senang berbincang, karena itu jadilah pendengar yang baik dan tawarkan dagangan Anda di waktu yang tepat. Jangan sampai merusak moodnya. Terakhir, saat sudah nyaman berbincang, maka Ia dengan mudah akan mengambil keputusan untuk membeli barang dagangan Anda.

Simak video berikut ini untuk mempelajari karakter pelanggan tipe influence. Masih banyak rekomendasi video microlearning lainnya seputar Bisnis yang dapat Anda saksikan pada aplikasi siap kerja dan platform belajar online QuBisa :

• Apakah Prospek Bisnis di Waktu Pandemi ini Lebih Menjanjikan?
• Model Bisnis Baru di Era Industri 4.0
• Optimisme Karir Bisnis dalam Menjawab Tantangan Saat ini