Mengubah Keluhan Konsumen Menjadi Peluang Bisnis

Setiap waktu, banyak sekali orang yang mencari peluang bisnis. Padahal apabila jeli, kita dapat menciptakan peluang usaha yang bisa menjadi ladang bisnis. Mulailah dengan cara mengembangkan ide dari keluhan yang masuk. Ya, keluhan konsumen bisa menjadi sebuah peluang bisnis.

Misalnya, calon mahasiswa mengeluhkan sarana tempat kost yang sangat terbatas. Dari hal tersebut Anda dapat membuka peluang usaha kost-kostan dengan fasilitas lengkap, mulai dari tempat tidur, lemari, jasa laundry hingga jasa catering. Maka terjadilah proses transaksional dimana kita dapat memenuhi kebutuhan konsumen secara menguntungkan. Calon customer pun sanggup untuk membayar lebih asalkan kebutuhan mereka terpenuhi.

Berikut ini beberapa contoh keluhan pelanggan yang mungkin saja bisa Anda manfaatkan menjadi peluang bisnis. Mulai dari kesulitan dalam mendapatkan sebuah produk, kesulitan dalam mendapatkan produk berkualitas baik, dan kesulitan mendapatkan pelayanan yang baik (fast responsedan solutif), dan keinginan customer untuk memiliki produk dengan nilai lebih (value proposition) demi kenyamanan dan prestise (gengsi).

Tertarik ingin belajar lebih banyak soal bisnis dan dunia marketing? Unduh aplikasi belajar online QuBisa atau pelajari video microlearning lainnya melalui platform belajar online QuBisa:

• Kendala Dalam Berbisnis & Apa Solusinya?
• Ragam Opsi Berbisnis di Dunia Serba Digital
• Tantangan Bisnis di Era New Normal