Customer Expectation Analysis - Part 9

Melakukan analisis terhadap customer expectation atau menganalisis ekspektasi pelanggan penting dilakukan untuk membuat bisnis semakin berkembang. Dalam hal ini, Anda perlu melakukan segmentation targeting position (STP).

Apa itu segmentation targeting position? Jadi, segmentation targeting position atau STP adalah pendekatan atau strategi pemasaran yang sesuai dengan segmentasi target audiens atau target pasar.

Untuk melakukan analisis mengenai ekspektasi pelanggan ini, harus tetap berlandaskan pada margin dan cash flow. Ada 3 yang berperan penting dalam pemasaran, yaitu target pelanggan yang spesifik, keunggulan produk, dan hubungan emosional. Bagaimana cara melakukannya? Simak penjelasan Benny Cuaca pada microlearning berjudul Customer Expectation Analysis.

Strategi marketing lain yang juga perlu Anda kuasai dengan baik untuk bisa mengembangkan bisnis dan meningkatkan penjualan, banyak tersedia di aplikasi belajar online QuBisa.com dalam bentuk kursus online gratis maupun kursus online berbayar, seperti:

• Strategi Positioning Menciptakan Citra Positif di Benak Konsumen
• Tips Menjadi Penjual yang dapat Dipercaya Pelanggan
• Mahir Copywriting untuk Meningkatkan Penjualan