Apa Definisi dari Mindfulness for Service Excellent?

Pada beberapa video microlearning sebelumnya yang berjudul Apa yang Dimaksud dengan Mindfulness dan Definisi dari Service Excellent atau pengertian service excellent, Anda sudah memahami dengan baik pengertian Mindfulness dan arti service excellent. Nah, pada video kali ini, mari kita bahas definisi dari mindfulness for service excellent.

Jadi, mindfullness for service excellent adalah kesadaran untuk memberikan pelayanan yang terbaik demi memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Ada 4 poin penting dalam hal ini, yaitu kesadaran, pelayanan, harapan, dan pemenuhan kebutuhan.

Kesadaran di sini berarti kita menyadari dengan baik pentingnya memberikan pelayan terbaik kepada pelanggan demi kelangsungan bisnis yang kita jalankan. Di saat yang sama, kita sebagai pebisnis juga menyadari ketika ada pelanggan yang kecewa karena mendapatkan pelayanan yang tidak baik, maka pelanggan dengan mudah memposting kekecewaan mereka di media sosial.

Otomatis kalau keluhan pelanggan yang kecewa terhadap pelayanan buruk tadi tidak ditindaklanjuti dengan baik, sudah pasti akan merugikan bisnis kita, terutama jika bisnis dijalankan dengan sistem bisnis online atau toko online. Apa yang harus dilakukan untuk membangun loyalitas pelanggan dan menerapkan mindfulness for service excellent? Mari belajar bersama dari pembahasan pada materi pembelajaran daring QuBisa ini.

Bagi Anda yang ingin mempelajari lebih banyak mengenai cara mengelola pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan dan cara memberikan pelayanan bisnis yang baik, Anda bisa belajar dari kursus online gratis yang tersedia di platform belajar online QuBisa, antara lain:

• Ekspetasi Dari Pelayanan Prima
• Pelayanan yang Baik dan Pelayanan yang Buruk
• Meningkatkan Efektifitas dan Loyalitas Pelanggan